A Dudaflex (doravante referida como “nós”, “nosso” ou “site”), acessível através de dudaflex.com.br, valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes do nosso site institucional, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. A coleta ocorre de duas formas principais:
1.1. Informações Fornecidas Voluntariamente
Coletamos dados que você nos fornece diretamente ao interagir com o site, principalmente através de formulários de contato, solicitação de orçamentos ou inscrições em newsletters. Esses dados podem incluir:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Nome da empresa e cargo;
- Mensagens e conteúdos enviados nos campos de texto dos formulários.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa o site, certos dados são coletados automaticamente para fins de segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário. Isso inclui:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e versão;
- Sistema operacional;
- Páginas visitadas e tempo de permanência;
- Dados de geolocalização aproximada (baseada no IP).
2. Cookies, Pixels e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos tecnologias de rastreamento para entender como o site é utilizado e para otimizar nossas campanhas de marketing. Ao navegar no site, você consente com o uso destas tecnologias:
2.1. Cookies
São pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies para:
- Essenciais: Garantir o funcionamento básico do site e segurança.
- Analíticos: Entender padrões de tráfego (ex: Google Analytics) para melhorar o conteúdo.
- De Marketing: Personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas.
2.2. Pixels de Rastreamento (ex: Meta Pixel, Google Ads)
O site pode conter “pixels” (códigos invisíveis) de parceiros como Meta (Facebook/Instagram) e Google. Essas ferramentas nos permitem:
- Rastrear conversões (ex: quando um formulário é preenchido após um clique em anúncio);
- Criar públicos semelhantes (Lookalike) para publicidade;
- Fazer remarketing, exibindo anúncios relevantes para usuários que já visitaram o site.
Observação: Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato, orçamentos ou dúvidas enviadas pelos formulários;
- Prestar suporte ao cliente e manter o relacionamento comercial;
- Enviar comunicações de marketing (newsletters, novidades), apenas se houver consentimento prévio ou legítimo interesse;
- Melhorar a usabilidade, desempenho e segurança do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
A Dudaflex não vende seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações com terceiros confiáveis que nos auxiliam na operação do site e do negócio, sob estritos acordos de confidencialidade:
- Prestadores de Serviço: Empresas de hospedagem, e-mail marketing, CRM e ferramentas de análise;
- Parceiros de Tecnologia: Google e Meta (para fins de publicidade e análise, conforme descrito na seção de Cookies);
- Obrigações Legais: Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Utilizamos protocolos de segurança como SSL (HTTPS) para criptografar a transmissão de dados.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.
6. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Dados de formulários de contato sem conversão comercial podem ser anonimizados ou excluídos periodicamente.
7. Seus Direitos como Titular (LGPD)
De acordo com a legislação vigente, você possui direitos sobre seus dados pessoais, que podem ser exercidos mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia;
- Correção: Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para fins de marketing a qualquer momento;
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site que visite.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por obrigações legais. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de “Última Atualização” revisada. O uso continuado do site após tais alterações constitui aceitação da nova política.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer seus direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: contato@dudaflex.com.br
- Telefone: (11) 4777-9063
- Endereço: Av. Jandira, 41 – Moema – São Paulo – SP
Última atualização: Junho de 2026